Antes de enviar um recurso, é preciso conferir os avisos, a realidade da empresa e as regras aplicáveis. A Maze Net organiza essa análise e as ações autorizadas. Somente o Google decide se o perfil será restabelecido.
Conversar sobre a suspensãoAtendimento em todo o Brasil, pelo WhatsApp.
Você abre o painel e encontra uma restrição, enquanto clientes já não veem o perfil como antes. Enviar pedidos sem revisar os dados ou anexar documentos que não correspondem à empresa pode deixar o caso ainda mais difícil de explicar.
A análise começa pelo que o Google efetivamente informou. Nome, categoria, endereço, modo de atendimento e comprovações precisam fazer sentido em conjunto. Nem sempre o aviso revela uma causa detalhada, e a Maze Net não tem acesso a informações internas de moderação.
Também distinguimos suspensão confirmada de perda de acesso ou ausência em uma pesquisa específica. Não encontrar sua empresa para uma palavra pesquisada não prova que houve suspensão. O procedimento deve corresponder ao estado do perfil, não a uma suposição.
A execução depende do diagnóstico, da sua autorização, do acesso necessário, dos documentos aplicáveis e do escopo contratado.
Conferimos o estado informado, as alterações recentes e os pedidos já feitos. Registramos as referências disponíveis para evitar solicitações contraditórias. Também verificamos se a restrição envolve o perfil ou a conta, pois o caminho de análise pode ser diferente.
Revisamos os dados para que correspondam ao funcionamento real da empresa e às diretrizes. Apontamos inconsistências de nome, endereço, categoria ou atendimento que possam precisar de correção. Não usamos informações fictícias para tentar aprovar o recurso.
Preparamos e conferimos os documentos pertinentes antes de enviar o recurso, verificando sua coerência com o perfil. Você fornece materiais autênticos e confirma sua relação com a empresa. Conforme o escopo, executamos ou orientamos a inclusão das evidências pertinentes antes da confirmação do envio, seguindo as instruções exibidas pelo Google.
Com autorização e dentro do escopo, executamos ou orientamos o recurso cabível e registramos internamente seu estado e os protocolos disponíveis. Pelo WhatsApp, informamos conclusões, impedimentos ou a necessidade de decisão. Se houver negativa, avaliamos as opções disponíveis; uma atuação adicional pode exigir escopo próprio. Não repetimos o mesmo pedido nem abrimos outro perfil para contornar a suspensão.
O que pode continuar sem solução. A suspensão pode ser mantida, inclusive após o recurso. A falta de evidências ou a inelegibilidade pode impedir o avanço. Não garantimos aprovação, recuperação, ranking, vendas ou prazo de análise.
Tenha o link do perfil, a mensagem de restrição, o histórico dos pedidos e os documentos relacionados ao negócio. Não existe uma pasta universal que garanta aprovação. A pertinência das provas depende do motivo e das exigências apresentadas; dados sensíveis devem ser tratados apenas nos canais necessários ao caso.
O Google orienta não criar um novo perfil para a mesma empresa enquanto o recurso é analisado. Um cadastro paralelo não apaga a restrição anterior. Também não fornecemos documentos montados, endereço emprestado ou promessa de contato interno para acelerar uma decisão.
Não. Podemos assumir a execução do trabalho descrito na proposta, como investigação, revisão de dados e preparação do recurso. O Google decide sobre o restabelecimento. Mesmo um caso organizado pode receber decisão negativa ou exigir novas informações, e essa possibilidade precisa ser considerada antes da contratação.
Precisamos revisar a decisão, os materiais enviados e as opções que o Google disponibiliza para o caso. Pode existir um caminho adicional, mas ele não é universal. Não prometemos reabertura nem recomendamos reapresentar a mesma justificativa sem entender o que mudou ou falta comprovar.
Os documentos precisam comprovar a empresa e ser pertinentes à exigência apresentada. Registros empresariais e comprovantes podem ser relevantes em determinados casos, mas sua mera existência não assegura aprovação. Conferimos consistência de nome e endereço e orientamos a preparação sem fabricar ou alterar evidências.
Não necessariamente. Uma pesquisa pode variar conforme localização, termo utilizado e outros fatores. Precisamos conferir a ficha e as mensagens da área de administração. Se não houver restrição confirmada, o trabalho pode envolver verificação, informações do perfil ou visibilidade, em vez de recurso de suspensão.
Conte qual mensagem apareceu e se já houve recurso. Explicaremos o que pode ser investigado e quais limites precisam entrar na proposta.
Conversar sobre a suspensãoProposta e escopo antes da execução. Sem solicitar senhas ou códigos de autenticação. Você mantém o controle do perfil.
